Политика возврата
Редакция от 04.10.2026Пополняя баланс Dold, вы соглашаетесь с тем, что пополнение является добровольным пожертвованием на развитие проекта.
1. Возврат средств
Оплата за Dold не возвращается. Dold и покупки за Dold не обмениваются на деньги.
2. Покупки в личном кабинете
Покупки выдаются сразу и не отменяются. Перенос покупки на другого персонажа невозможен.
Дальность выдаётся на оружие, надетое на персонажа в момент покупки. Возвратов по жалобам нет, перенести дальность на другое оружие невозможно.
3. Технические ошибки
Если оплата прошла, а Dold не зачислился, или списание произошло дважды — напишите в поддержку с чеком об оплате. Такие случаи проверяются вручную, Dold начисляется или ошибочный платёж возвращается.
4. Сроки обращения
Обращения по платежам принимаются в течение 14 дней с даты оплаты.